Não é fácil manter um cliente por longo prazo… como já dizia algum cara inteligente (que eu não lembro o nome agora): “você começa a perder o cliente no dia que você o conquista”. Mas… relaxa… estamos aqui pra te ajudar. Neste podcast vamos dividir um pouco da nossa experiência pra te ajudar a reter mais os seus clientes, conquistar novos e quem sabe ainda, demitir alguns. Por que não?! Agora… chega de papo… dá o play aí e tire proveito deste episódio. ;)
Participantes deste episódio
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Henrique Pochmann |
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Dani Lima |
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Vinny Campos |
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Thalita Lefèr |
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Walter Mattos |
Alguns Tópicos da Discussão
- Freelancer Doc Box, contrato de trabalho, planilha de fluxo de caixa, planilha de pauta, etc…;
- Comentários do programa anterior (Home Office x Coworking);
- Sobre o Nick Vinão Gump;
- Walter fala sobre sua experiência em espaço de trabalho compartilhado;
- Tem computador desktop e quer trabalhar em coworking #comofas?
- Sobre a praticidade de ter os arquivos no Dropbox;
- O Dropbox e as franquias de internet;
- Correndo atrás de clientes;
- Trabalhando para receber indicações;
- Seu cliente tem que ser seu vendedor;
- Vídeo TED Simon Sinek;
- Cliente mau pagador, paga duas vezes;
- É mais fácil vender de novo para quem já é seu cliente do que para um novo;
- Às vezes o profissional precisa cancelar o projeto;
- Cuidados para evitar calotes;
- Máquina de cartão que a Thalita usa: Izettle;
- Sobre utilizar um contrato;
- Site para assinatura de contratos e propostas comerciais: Docusign;
- Você é cliente dos seus clientes?;
- Tirando carteira de motorista com permuta;
- Fazendo a pós-venda;
- Sobre prazos e garantias na proposta comercial;
- Evite usar abreviaturas ao escrever para seus clientes;
- Vale Whats App pra falar com clientes?;
- Facebook Card do Whats App da Amarelo Criativo;
- Conduzindo a reunião com o cliente;
- Às vezes é melhor abrir mão do cliente;
- Alguns trabalhos não vão para o portfólio, mas pagam as contas;
- Dar beijo no rosto ou apertar a mão do cliente?
Como anda o seu relacionamento com seus clientes?
E você, como tem se relacionado com seus clientes? Compartilhe a sua experiência aqui embaixo nos comentários. Vamos evoluir mais o tema. Outros profissionais podem aprender bastante com a sua experiência.
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