Podcast: Relacionamento com o Cliente

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Não é fácil manter um cliente por longo prazo… como já dizia algum cara inteligente (que eu não lembro o nome agora): “você começa a perder o cliente no dia que você o conquista”. Mas… relaxa… estamos aqui pra te ajudar. Neste podcast vamos dividir um pouco da nossa experiência pra te ajudar a reter mais os seus clientes, conquistar novos e quem sabe ainda, demitir alguns. Por que não?! Agora… chega de papo… dá o play aí e tire proveito deste episódio. ;)

Participantes deste episódio

	Henrique Pochmann Freelancer e editor do Aparelho Elétrico
	Dani Lima Designer freelancer e mantém o Medium Chá com Design.
	Vinny Campos Designer no Studio Lhama, colunista do blog Choco la Design e nômade digital.
	Thalita Lefèr Designer freelancer e produtora de conteúdo no Amarelo Criativo.
	Walter Mattos Designer Gráfico freelancer no waltermattos.com e Youtuber no waltermattosvideos

 Alguns Tópicos da Discussão

• Freelancer Doc Box, contrato de trabalho, planilha de fluxo de caixa, planilha de pauta, etc…;
• Comentários do programa anterior (Home Office x Coworking);
• Sobre o Nick Vinão Gump;
• Walter fala sobre sua experiência em espaço de trabalho compartilhado;
• Tem computador desktop e quer trabalhar em coworking #comofas?
• Sobre a praticidade de ter os arquivos no Dropbox;
• O Dropbox e as franquias de internet;
• Correndo atrás de clientes;
• Trabalhando para receber indicações;
• Seu cliente tem que ser seu vendedor;
• Vídeo TED Simon Sinek;
• Cliente mau pagador, paga duas vezes;
• É mais fácil vender de novo para quem já é seu cliente do que para um novo;
• Às vezes o profissional precisa cancelar o projeto;
• Cuidados para evitar calotes;
• Máquina de cartão que a Thalita usa: Izettle;
• Sobre utilizar um contrato;
• Site para assinatura de contratos e propostas comerciais: Docusign;
• Você é cliente dos seus clientes?;
• Tirando carteira de motorista com permuta;
• Fazendo a pós-venda;
• Sobre prazos e garantias na proposta comercial;
• Evite usar abreviaturas ao escrever para seus clientes;
• Vale Whats App pra falar com clientes?;
• Facebook Card do Whats App da Amarelo Criativo;
• Conduzindo a reunião com o cliente;
• Às vezes é melhor abrir mão do cliente;
• Alguns trabalhos não vão para o portfólio, mas pagam as contas;
• Dar beijo no rosto ou apertar a mão do cliente?

Como anda o seu relacionamento com seus clientes?

E você, como tem se relacionado com seus clientes? Compartilhe a sua experiência aqui embaixo nos comentários. Vamos evoluir mais o tema. Outros profissionais podem aprender bastante com a sua experiência.

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